في متجر chipofi، نحرص على رضا عملائنا من خلال سياسة استبدال واسترجاع واضحة ومرنة:
مدة الاستبدال: يمكنكم استبدال أي منتج خلال 7 أيام من تاريخ استلامه، على أن يكون المنتج بحالته الأصلية، غير مستخدم، وفي التغليف الأصلي مع جميع الملحقات.
مدة الاسترجاع: يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يومًا من تاريخ الاستلام، شريطة أن يكون المنتج غير مستخدم، بحالته الأصلية، ولم يتضرر أو يُعبث به.
إجراءات الاستبدال والاسترجاع: يجب التواصل مع خدمة العملاء عبر القنوات الرسمية للإبلاغ عن الرغبة في الاستبدال أو الاسترجاع والحصول على تعليمات إعادة المنتج.
حالة المنتج: لا يتم قبول المنتجات التي تظهر عليها علامات الاستخدام أو التلف أو التي تم فتحها بطريقة تؤثر على جودتها.
المبالغ المستردة:
يتم استرجاع المبلغ بنفس طريقة الدفع خلال فترة تصل إلى 7 أيام عمل من استلام المنتج وفحصه.
تكلفة الشحن: يتحمل العميل رسوم الشحن في حالة الاسترجاع أو الاستبدال بسبب تغيير الرأي، أما في حال وجود عيب في المنتج أو خطأ من المتجر، فتتحمل chipofi تكلفة الشحن.
نحن هنا دائمًا لدعمكم وتقديم المساعدة لضمان تجربة تسوق مرضية ومريحة.
